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“服务0距离”伴你随行

发布日期:2015/04/02



家住福建上杭的梁先生,在当地购买启辰D50已经有半年时间,爱车也已跑了1万多公里。虽然车况始终良好,梁先生却惦记着要去专营店保养一下爱车,可他家在农村,平时都只是在附近开车跑跑,专门为保养去一趟专营店又觉得有些不值,就一直在犯愁。

令梁先生出乎意料的是,今年元月初,他接到了专营店电话,获知启辰将开展“服务0距离”巡回服务活动,由专业技师携带原厂配件,到客户所在地提供上门服务。这个好消息解决了梁先生近期一直烦恼的问题,让他感到非常高兴,也有种被重视、被尊重的荣耀感。春节前,启辰专营店的巡回服务人员到达了县城,对梁先生的车辆进行了仔细的检查和保养。梁先生对此感到非常满意,连声向服务人员致谢。

而这只是启辰“服务0距离”活动的一个缩影,在全国各地的很多角落,都在上演着类似的一幕。

 

启辰自2013年起,就在全国开展“服务0距离”巡回服务活动,以便让地处偏远的车主也能及时维修保养爱车,节省保养成本。

为了确保活动效果,专营店工作人员会提前给较长时间未有维修保养记录的客户打电话、告知活动信息。在活动当天,工作人员更是需要天不亮就赶往服务站点,以便能在有限的时间内服务更多的客户。到服务站点后,工作人员热情地接待每一位客户,耐心地给客户讲解车辆的维修情况,甚至有工作人员忙得连饭都顾不上吃。

工作人员用实际行动将启辰的品质精神传达给客户,用五星的服务标准来要求自己,用真心与实意来为客户服务!

就这样,凭着一腔热情和对客户的一颗真心,仅2014年,启辰就在全国设立了1500多个活动站点,为1万5千多名车主提供了维修、保养服务,用行动诠释 “五星服务,用心启辰“的精神;同时,也收到了众多客户的好评,赢得了二级销售网点的连连称赞。

如果你是启辰车主,那你可以赶快电话专营店,询问你身边的“服务0距离”活动开展时间和地点,到时开着爱车去活动站点即可进行维修、保养了!

如果你想买启辰车却又有所顾虑,那你大可不必担心因地处偏远而导致的维修保养不便:启辰“服务0距离”巡回服务活动每年按季度开展,将最专业的服务送到你的身边!

请记住,无论山有多高,路有多远,启辰都将诚意随行,一路与你相伴!